Zásady ochrany osobních údajů
Platné od 1. 11. 2026
Tyto zásady vysvětlují, jak společnost ID auto plus s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
ID auto plus s.r.o.
se sídlem Blučina 627, 664 56 Blučina
IČO: 26977761, DIČ: CZ26977761
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 49407
E-mail: info@idautoplus.cz, telefon: +420 547 211 875
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, neboť nám tato povinnost ze zákona nevzniká. Se všemi dotazy se můžete obracet na výše uvedené kontakty.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
| Účel | Údaje | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|---|
| Vyřízení dotazu nebo poptávky z kontaktního formuláře, e-mailu či telefonu | jméno, telefon, e-mail, obsah zprávy, případně přiložené fotografie vozidla (mohou zachycovat např. registrační značku) | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě na vaši žádost; čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem odpovědět na dotaz | po dobu vyřizování, nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud nevznikne smluvní vztah |
| Ochrana kontaktního formuláře před spamem a zneužitím | IP adresa a technické údaje o prohlížeči, které předá služba Cloudflare Turnstile | čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem na ochraně webu a formuláře před zneužitím | údaje zpracovává Cloudflare podle vlastních podmínek, my je neukládáme |
| Provedení opravy, zapůjčení náhradního vozidla, odtah | identifikační a kontaktní údaje, údaje o vozidle (SPZ, VIN), údaje z předávacích protokolů | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy | po dobu trvání smlouvy a promlčecí lhůty (zpravidla 3 roky, max. 10 let) |
| Součinnost při likvidaci pojistné události | identifikační údaje, údaje o vozidle, číslo pojistné události, fotodokumentace poškození | čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy; čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem | po dobu vyřízení pojistné události a promlčecí lhůty |
| Účetnictví a daňové povinnosti (faktury) | fakturační údaje | čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti | 10 let (zákon o účetnictví, zákon o DPH) |
| Ochrana právních nároků | údaje nezbytné k uplatnění či obhajobě nároků | čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem | po dobu promlčecích lhůt a trvání případného řízení |
Poskytnutí údajů v kontaktním formuláři je dobrovolné, bez nich však nemůžeme váš dotaz vyřídit. Vaše údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani profilování a nezasíláme vám bez souhlasu obchodní sdělení.
3. Komu údaje předáváme
Vaše osobní údaje nikomu neprodáváme. Předat je můžeme pouze v nezbytném rozsahu:
- pojišťovnám, pokud řešíme vaši pojistnou událost,
- poskytovatelům webhostingu a e-mailových služeb, kteří pro nás údaje zpracovávají na základě smlouvy,
- společnosti Cloudflare, Inc. (služba Turnstile) pro ověření odeslání formuláře,
- externímu účetnímu či daňovému poradci,
- orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
Údaje, které nám zasíláte, zpracováváme v rámci Evropské unie. Při ověření formuláře službou Turnstile může dojít k předání technických údajů (zejména IP adresy) společnosti Cloudflare, Inc., a to i do USA, na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně (EU–USA Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek. Pokud si na webu zobrazíte mapu Google Maps, může dojít k předání údajů (zejména IP adresy) společnosti Google, včetně jejích serverů v USA. Google LLC je certifikována v rámci rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework). Mapa se načte pouze s vaším souhlasem – podrobnosti najdete v informacích o cookies.
4. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR),
- na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR),
- na výmaz („být zapomenut“), pokud pro zpracování již není důvod (čl. 17 GDPR),
- na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
- na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR),
- kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování,
- podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@idautoplus.cz nebo písemně na adrese sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
5. Zabezpečení
Přijali jsme technická a organizační opatření, aby byly vaše údaje chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím. Web je provozován přes šifrované spojení (HTTPS) a přístup k údajům mají pouze pověření pracovníci.
6. Cookies
Informace o používání cookies a podobných technologií naleznete na stránce Cookies.
7. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat, například při změně právních předpisů nebo našich služeb. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.